Vraag het Iwona: Thema ‘seksuele intimidatie’

Maandelijks beantwoordt de flamboyante beautyexpert en directrice van Neoderma Iwona Hettinga vragen op het gebied van beauty. Kortgeleden kreeg Mijnschoonheidssalon.nl deze mail:

Hallo Iwona,

In mijn salon komen veel mannelijke klanten. Allemaal heel aardige, nette klanten, maar er zit er één tussen die ik minder leuk vind. Deze klant probeert elke keer met me te flirten en maakt seksueel getinte opmerkingen. Ik vind het heel erg vervelend, maar weet niet goed wat ik hier van moet zeggen. Hij neemt namelijk veel producten af en dat levert wel inkomsten op die ik goed gebruiken kan. Wat moet ik doen?

Met vriendelijke groet,

Erica
——————————————————–

Beste Erica,

Erg bedankt voor je vraag. Zo te lezen zit je in een lastig pakket. Maar het is zeer belangrijk dat je voor je rechten op komt. Ga met de klant een open gesprek aan en zeg dat je niet echt gediend bent van zijn opmerkingen, maar zorg dat je het zo brengt dat je de klant niet beledigd. Het is wel erg belangrijk dat je een standpunt inneemt. Probeer daarnaast zoveel mogelijk zijn opmerkingen te negeren.

Veel succes.

Groeten,

Iwona Hettinga

——————————————————–

Heb jij ook een vraag aan Iwona? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: redactie@mijnschoonheidssalon.nl onder vermelding van ‘Vraag het Iwona’. Dat mag natuurlijk altijd anoniem.